Grąžinimo informacija

PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių gynimo įstatymo, Mažmeninės prekybos taisyklių ir kitų galiojančių teisės aktų nuostatomis.

1.2. Pirkėjas, sudaręs pirkimo–pardavimo sutartį elektroninėje parduotuvėje, turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo dienos atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus įstatymuose numatytas išimtis.

2. Sutarties atsisakymo ir prekės grąžinimo tvarka

2.1. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos privalo informuoti Pardavėją el. paštu info@askvapai.lt

2.2. Pranešime Pirkėjas turi nurodyti:

• grąžinamos prekės pavadinimą,

• užsakymo numerį,

• grąžinimo priežastį (nebūtina, bet rekomenduojama),

• kitą reikšmingą informaciją.

3. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

3.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje.

3.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta.

3.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).

3.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo.

3.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą (užsakymo numeris ar sąskaita).

4. Prekių nepriėmimas

4.1. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jeigu:

• buvo praleistas 14 dienų sutarties atsisakymo terminas,

• prekė nepatenka į grąžintinų prekių kategoriją,

• Pirkėjas nesilaikė šiose taisyklėse nustatytos grąžinimo tvarkos.

5. Nekokybiškų ar netinkamai pristatytų prekių grąžinimas

5.1. Jei Pirkėjui buvo pristatyta nekokybiška arba ne ta prekė, kuri buvo užsakyta, Pardavėjas įsipareigoja savo lėšomis atsiimti tokią prekę ir ją pakeisti tinkama.

5.2. Jeigu Pardavėjas neturi galimybės pakeisti prekės, Pirkėjui grąžinama visa už prekę sumokėta suma, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas.

6. Pinigų grąžinimo tvarka

6.1. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) dienų nuo dienos, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą.

6.2. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol gaus grąžinamą prekę arba kol Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta.

6.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu grąžinimo būdu.

7. Prekių grąžinimo būdai

7.1. Jei prekė yra tinkamos kokybės, Pirkėjas grąžina prekę savo lėšomis susisiekdamas su Pardavėju el.paštu info@askvapai.lt.

8. Baigiamosios nuostatos

9.1. Šios taisyklės parengtos vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.